Política de Privacidade

Informação pendente do cliente: a razão social, o CNPJ, o endereço e o canal oficial de privacidade do controlador devem ser inseridos e validados antes da publicação definitiva.

1. Quem trata os dados

A BNI CRED é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento descrito nesta política. Enquanto os dados cadastrais completos não forem publicados, solicitações sobre privacidade podem ser iniciadas pelo canal de atendimento indicado no site.

2. Dados que podem ser tratados

• informações preenchidas na simulação, como objetivo, valor aproximado, nome e cidade;
• dados fornecidos voluntariamente durante o atendimento pelo WhatsApp ou outro canal escolhido pelo usuário;
• dados de navegação, como página de origem, parâmetros de campanha, tipo de dispositivo e eventos de uso, quando a ferramenta correspondente estiver configurada e houver consentimento;
• registros técnicos necessários para segurança, diagnóstico de erros e funcionamento do site;
• a preferência de consentimento armazenada no navegador.

O simulador do site não solicita senha, número completo de cartão ou credenciais bancárias. Não envie esses dados em campos ou canais não destinados a essa finalidade.

3. Como a simulação funciona

Os dados são organizados no próprio navegador para compor uma mensagem. O envio ao WhatsApp somente acontece quando o usuário escolhe continuar. A partir dessa ação, o tratamento também fica sujeito às práticas do WhatsApp/Meta.

4. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser usados para responder solicitações, preparar o atendimento, apresentar alternativas relacionadas ao objetivo informado, prevenir fraudes, manter a segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando aplicável, o tratamento se apoia em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado e consentimento.

Dados de medição e publicidade não essenciais somente devem ser ativados após o consentimento correspondente.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, segurança, atendimento, análise e comunicação; com instituições financeiras, administradoras, seguradoras ou parceiros relacionados à solução solicitada, quando houver base legal e necessidade; com autoridades públicas, nos casos previstos em lei; e com o WhatsApp/Meta quando o usuário optar por esse canal.

A BNI CRED não declara vender dados pessoais. O eventual envolvimento de terceiros será limitado à finalidade informada e às condições aplicáveis.

6. Armazenamento, segurança e transferências

Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário às finalidades, às obrigações legais e ao exercício de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhuma transmissão ou armazenamento, entretanto, é totalmente infalível.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, devem ser observados os mecanismos previstos na legislação de proteção de dados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos regulamentares, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Para proteger o próprio titular, a BNI CRED poderá solicitar informações para confirmar a identidade antes de atender uma solicitação.

8. Crianças e adolescentes

As soluções divulgadas são destinadas a pessoas capazes de contratar. O site não é direcionado intencionalmente à coleta de dados de crianças.

9. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá nesta página, com a data de atualização.

Canal de privacidade: a inserir após confirmação do cliente.